Ekstern
helsesekretær

Ingen ubesvarte henvendelser. Aldri opptattsignal.
Ingen faste høye lønnskostnader.
Ring oss i dag på 55 94 45 45

Telemedic leverer ekstern kundeservice og timebooking via telefon & data til helseforetak i hele Norge som har liten kapasitet eller for dårlig tilgjengelighet på telefon, epost og SMS.

Vi har drevet i 25 år.

Telemedic er partner i Norsk Helsenett og kan levere helsesekretærtjenester via NHN eller utenom via internett i de aller fleste systemer på markedet idag. Vi leverer tjenester via krypterte sikkerhetsløsninger iht. normen med eksisterende utstyr du har i dag, eller via egne serverløsninger etter behov og størrelse.

Vi besvarer inngående henvendelser til ditt helseforetak akkurat når behovet er der. Kostnadene følger trafikken til enhver tid.

Vårt helsepersonell opptrer som dine ansatte og administrerer timeboken. Etter dine instrukser kan vi også håndtere journaler, repeterende resepter, prøvesvar, legge inn pasienter, fakturering, inngående anrop samt digital dialog. Vi svarer også på eposter og SMS fra dine pasienter og forbindelser.

Kontakt oss
Sentralbord / kundeservicetelefon

Telemedic kan betjene sentralbord og kundeservicetelefon på heltid, deltid, ved telefontopper, lunch avvikling, sykdom eller for lang svartid iht. den nye fastlegeforskriften. Vi kan også henvise og sette over samtaler direkte til akutthjelp, ansatte eller lege etter instruks.

Digital Dialog & inngående sms

Telemedic kan motta, behandle og besvare inngående digital dialog og sms/epost fra dine pasienter og forbindelser.

Sms/Epost

Vi kan sende meldinger fortløpende til ansatte og/eller lege ved forhold vi ikke kan hjelpe innringere med.

Svarer med foretakets navn

Vi kan svare med foretakets navn og ha tilgang til alle firmaopplysninger, ansatte og bedriftens datasystemer etter ønske.

Mange tjenester

Vi kan sette opp, endre(flytte) og slette timer iht. selskapets instruks og kundens ønske. Svare på FAQs og konkrete pasientspørsmål etter instruks/oppslag i deres datasystem. Vi kan også fakturere, bestille pasienttransport, skrive inn/ut epikriser og journalnotater.

Meldinger til lege eller ansatte

Telemedic kan sende direktemeldinger rett til aktuell lege, samt sms og/eller epost til andre avdelinger og ansatte etter behov.

Tjenester i eller utenfor kryptert nett (NHN)

Telemedic kan tilby tjenester både innenfor Norsk Helsenett direkte i bedriftens journalsystem og via vanlig Internett mot web-baserte timesystemer.

Muligheter

Telemedic tilbyr også avanserte telefoniløsninger med menyvalg, kø/natt meldinger, call-back, chat og automatisk linjekapasitet etter hvor mange som ringer.

Vi arbeider blant annet for:
  • Spesialistsentre
  • Fastleger
  • Plastiske sentre
  • Tannleger
  • Hårtransplantasjon
  • Naprapater
  • Øyeleger (laser kirurgi)
  • Fysioterapeuter
  • Kiropraktorer
  • Hudleger

Og mange flere

Systemer:

Vi arbeider med de fleste systemer på markedet i dag som blant annet:

  • Hano.no
  • InfoDoc
  • ProfDoc
  • Winmed
  • SystemX
  • Helse respons
  • Google Apps
  • Psykia
  • Psykbase
  • ProMed

Besøk oss på:        

Vi benytter Telemedic som en ekstra personalressurs/helsesekretær når våre ansatte er opptatt, slik at våre kunder alltid kommer frem og kan få bestilt time. Vi slipper høye faste kostnader med ekstra ansatte og betaler kun for de pasienthenvendelsene vi selv ikke klarer å betjene.

Stefnir Svan Gudnason, Medeier & Privatpraktiserende Spesialist – Vågen Spesialistsenter AS - Bergen

Vi har ikke alltid mulighet til å svare. Da er det fint at helsepersonell hos Telemedic kan ta seg av sentralbord og timebookingen, slik at kunder alltid blir betjent. Ikke minst slipper vi å tenke på manglende tilgjengelighet ved sykdom eller ferieavvikling

Mette Juelsen, Klinikksjef – Poseidon Klinikken AS - Oslo

Vi reduserer våre faste kostnader ved å sette ut timebooking og sentralbord til Telemedic. Selskapets ansatte arbeider da som våre helsekretærer fra deres kundesenter, besvarer inngående henvendelser og administrerer timebøkene til våre leger

Sten Ræder, Adm.Direktør og øyelege – Tørreøyneklinikken AS - Oslo

Ta kontakt i dag!

Ring oss på 55 94 45 45, send en mail på salg@telemedic.no eller fyll ut skjema under:

 Send meg et tilbud Kontakt meg

 Er tilknyttet NHN

 Meld meg på nyhetsbrev

Besøk oss på: